交易服務說明暨約定事項

1. 個人資料之蒐集：
   在客戶使用本網站相關功能時，本行會保留客戶所提供之姓名、身分證統一編號、出生年月日、聯絡資料、交易資訊、交易時間等。本行蒐集個人資料之特定目的、與個人資料利用期間、地區、對象及方式，詳如「兆豐銀行個人資料告知義務聲明」所載內容。除法律另有規定外，本行不會將客戶之個人資料為超出蒐集之特定目的以外之用途；本行將盡力以合理之技術及程序，以維護所有個人資料之安全。
2. 客戶得行使之權利：
   (1) 得向本行查詢、請求閱覽或請求製給複製本，而本行依法得酌收必要成本費用。
   (2) 得向本行請求補充或更正，惟依法客戶應為適當之釋明。
   (3) 向本行請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除，惟依法本行因執行業務所必須者，得不依客戶請求為之。
3. 客戶得自由選擇是否提供相關個人資料，惟客戶若拒絕提供相關個人資料，本行將無法進行必要之審核及處理作業，致無法提供客戶相關服務。

1. 客戶了解銀行依本契約所提供之服務係一經提供即為完成之線上服務，銀行依據消費者保護法第十九條第二項規定，排除客戶依同法第十九條第一項對於通訊交易服務之契約解除權。
2. 銀行依本契約所提供之服務，客戶得以書面(地址：台北市中山區吉林路100號)或電話方式向銀行客服(電話：0800-016168)進行申訴。

1. 本行提供年滿18歲領有中華民國國民身分證、臺灣地區相關居留證或外僑居留證證載有效期限一年以上之自然人可線上申購之外幣現鈔種類如下：

   外幣現鈔	18種	美元、歐元、英鎊、澳幣、加拿大幣、日圓、人民幣、港幣、新加坡幣、紐西蘭幣、瑞士法郎、泰銖、韓圜、菲律賓披索、馬來西亞幣、印尼盾、澳門幣、越南幣

   外幣現鈔 18種美元、歐元、英鎊、澳幣、加拿大幣、日圓、人民幣、港幣、新加坡幣、紐西蘭幣、瑞士法郎、泰銖、韓圜、菲律賓披索、馬來西亞幣、印尼盾、澳門幣、越南幣

2. 各幣別購買金額上下限，請以網站內容為準。
3. 下單前建議您先查詢各取鈔分行可提供之幣別資料，惟各幣別實際可領取之面額及張數仍以各取鈔分行之庫存資料為準。

1. 本項交易以本行官網牌告之現金賣出匯率為基準，並提供匯率優惠（以下幣別除外：韓圜、菲律賓披索、印尼盾、澳門幣、越南幣）。
2. 成交匯率以下單當時之匯率為計價標準，並經客戶確認後生效。

惟選擇以兆豐外幣帳戶提領須以下列方式計收提領手續費：
依本行官網牌告之現金賣匯及即期賣匯價之價差酌收[費率=(現金賣匯-即期賣匯)/現金賣匯]，最低收取等值新臺幣100元。

1. 本行網路/行動銀行轉帳：
   客戶於事先約定扣款帳號後，得使用繳費功能或另開啟非約定轉帳功能進行繳款作業【非約定轉帳功能需搭配申請e碼寶貝、行動安全碼或智慧卡型XML憑證等安控機制；惟透過行動銀行則限使用e碼寶貝或行動安全碼為安控機制。每筆付款上限為新臺幣10萬元，每日付款上限為新臺幣20萬元】；每人每一營業日外幣交易金額與本行臨櫃及各自動化設備外匯交易金額合計須低於等值新臺幣50萬元。
2. 自動櫃員機（ATM）轉帳：
   繳款時請選擇「繳費」項目，其繳費額度和手續費依各發卡銀行之規定辦理，若您無法轉帳，請洽發卡銀行。
3. 網路ATM轉帳：
   使用晶片金融卡，於網路ATM辦理線上付款作業，繳款時請選擇「繳費」項目，其繳費額度和手續費依各發卡銀行之規定辦理，若您無法轉帳，請洽發卡銀行。
4. 台灣Pay：
   客戶可透過本行行動銀行兆豐Pay或他行行動銀行(含台灣行動支付APP)，掃描交易結果頁面所顯示之繳費QR Code以進行繳款作業。
5. 活期性存款帳戶：
   客戶可使用本行或他行「活期性存款帳戶」進行繳款作業，無須搭配讀卡機，惟僅限繳本人訂單。
6. 本行外幣存款帳戶提領：
   本行客戶須申請兆豐個人網路銀行服務，以網銀帳號密碼登入，於本網站之會員專區，設定並同意以本行本人外幣存款帳戶同幣別餘額進行提領外幣現鈔服務，經e碼寶貝、行動安全碼或簡訊驗證碼驗證後，方可使用本付款方式。手續費依本行官網牌告之現金賣匯及即期賣匯價之價差酌收[費率=(現金賣匯-即期賣匯)/現金賣匯]，最低收取等值新臺幣100元。

1. 繳款及取鈔時間說明：
   ※下單、繳款及取鈔時間說明。(本行依下單時間自動計算繳款期限)
2. 請於期限內完成繳款，如逾繳款期限即失效。
3. 每月下單未繳款次數達三次者，除當月份暫停使用網路下單服務外，另自次一月份起連續暫停使用網路下單服務三個月（如：第三筆未繳款交易下單日為1/10，自1/10暫停服務，5/1恢復使用）。
   若使用兆豐個人網路銀行帳號密碼登入，並於同一筆訂單內申購多筆交易，但逾期未繳款，則本行將取消該訂單，並依訂單內之交易筆數計入未繳款次數，例如您於同一筆訂單內同時申購了美元及澳幣交易，若逾期未繳款，則未繳款次數以2次計算。
4. 完成繳款作業2小時後始可開始辦理領取手續（本行將依取鈔地點服務時間自動計算取鈔時間），客戶本人須親自攜帶身分證、居留證或護照至指定取鈔地點領取外幣現鈔。
5. 本項服務一經完成繳款手續，即無法更改取鈔地點及面額張數，且若於客戶指定之取鈔時間，取鈔分行因不可抗力原因(如颱風、地震等天災因素)暫停營業，期間將無法提供取鈔服務，亦無法更改取鈔地點，須至指定取鈔分行恢復營業後，始得提供領鈔服務，敬請見諒。

1. 客戶繳款後如未能於取鈔期限內領取，請於營業時間內與原取鈔分行聯絡，依原訂單內容辦理領取手續，本行不提供變更訂單內容之服務。
2. 客戶下單並完成繳款交易後如未能於取鈔期限內領取，自取鈔日期之次日起算，未領期間達30天者，將暫停使用網路下單服務，俟提領後恢復正常交易。

1. 本服務一經確認執行，不受理取消訂單，也無法更改訂單資料。
2. 客戶完成繳款手續後，如需取消訂單，請本人攜帶個人身分證、居留證或護照親至取鈔分行辦理外幣回售作業，本行將按客戶至分行辦理取消訂單當時之牌告匯率買回，相關匯差及手續費應由客戶負擔。
3. 超過繳款期限之訂單，本行將自動予以取消，並計入每月下單未繳款次數。